Information au sens du Règlement UE 2016/679

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Cette information explique comment nous traitons les données personnelles des personnes qui visitent le site, nous contactent ou séjournent chez nous, au Duccio Nacci Rooms (Via S. Stefano 6) et à l'appartement La Rocca Romantica (Via della Rocca 6), San Gimignano.

Responsable du traitement

Duccio Nacci, entreprise individuelle, TVA IT00943570523, code fiscal NCCDCC67S07H875E, siège social Piazza Duomo 13, 53037 San Gimignano (SI). Contact pour la confidentialité : info@duccionaccirooms.it.

Quelles données nous traitons

Données de contact que vous nous envoyez via le formulaire, par e-mail, téléphone ou WhatsApp : nom, e-mail, téléphone et contenu du message.
Données de réservation : nom, coordonnées, dates du séjour, nombre de personnes, éventuelles demandes et données de paiement (gérées par le système de réservation et les réseaux de paiement).
Données des hôtes exigées par la loi : état civil et données de la pièce d'identité de chaque hôte.
Données de navigation : données techniques collectées automatiquement par la plateforme du site (par exemple adresse IP et type de navigateur). Voir aussi la Politique relative aux cookies.

Pourquoi nous les traitons et sur quelle base

Répondre à vos demandes et gérer la réservation et le séjour : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
Communiquer l'identité des hôtes à la Questura via le portail Alloggiati Web, gérer la taxe de séjour et les statistiques touristiques, tenir la comptabilité et les factures : obligations légales (art. 6.1.c RGPD).
Sécurité et fonctionnement technique du site : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

La communication des données nécessaires à la réservation et exigées par la loi est obligatoire : sans elles, nous ne pouvons pas confirmer le séjour.

À qui elles peuvent être communiquées

Les données sont traitées par le responsable et par les membres de sa famille qui collaborent à l'activité. Elles peuvent être communiquées, uniquement pour les finalités indiquées, à :

Xenion (Tobu Group), système de réservation et channel manager ;
les plateformes via lesquelles vous réservez éventuellement (par exemple Booking.com, Airbnb, Expedia), qui sont elles-mêmes responsables des données qu'elles collectent ;
l'expert-comptable, pour les obligations fiscales ;
les autorités publiques lorsque la loi le prévoit : Questura (Alloggiati Web), commune de San Gimignano (taxe de séjour), Région Toscane et ISTAT (statistiques) ;
les fournisseurs techniques du site et de la messagerie : WordPress.com (Automattic), Zoho pour les e-mails, Google pour la carte.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, le transfert s'effectue avec les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types ou le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Combien de temps nous les conservons

Demandes d'informations sans réservation : le temps nécessaire pour répondre et au maximum 12 mois.
Données de réservation et documents fiscaux : pendant la durée prévue par la réglementation fiscale (en général 10 ans).
Données envoyées à la Questura : nous ne les conservons pas au-delà de ce qu'exige la loi.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité et vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, en écrivant à info@duccionaccirooms.it. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Nous n'utilisons pas vos données pour des décisions automatisées ni pour du profilage.